ツァレハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要約し、結論を代弁してしまう振る舞いを指す。会話の流れを円滑にするつもりが、相手の語る喜びや思考のプロセスを削いでしまう傾向がある。

よくある場面

• 部下が報告しようとした内容を、上司が「要するにこういうことだよね」と途中で遮る。
• 友人に旅行の話を切り出した直後、「場所はここで、目的はリフレッシュだよね」と結末まで先読みされる。
• 説明の途中で「言いたいことは分かった」と相槌を打たれ、詳細を話す機会を失う。
• 会議中に発言者の意図を勝手に代弁し、議事録の要約をその場で完了させる。

気になるところ

自分の言葉で伝えたいという小さな意欲が削がれ、どこか会話が味気ないものになってしまう点に少し気まずさが残る。

つきあい方

「もう少しだけ最後まで話してもいいですか」と、ゆっくりと自分のペースを伝えるだけで自然と調整できる。

観測レベル

★★★