ツァピョハラ

概要

会話の途中で相手の些細な言い間違いや言葉の詰まりを、あえてその場で指摘して軌道修正を促す振る舞い。善意による訂正や純粋な指摘という形をとることが多く、相手のペースを無意識に乱してしまう現象を指す。

よくある場面

• 部下が報告中に単語を言い間違えた際、話の腰を折って正しい用語を教え直す。
• 友人がうっかり曜日を間違えて話したことに気づき、即座に「いや、それは水曜じゃなくて火曜でしょ」と指摘する。
• 会議中に他部署の人が曖昧な表現を使った際、厳密な定義を求めて話の文脈を一旦止めてしまう。

気になるところ

指摘された側は、話の内容よりも言い間違い自体に意識が向いてしまい、本来伝えたかった要件が後回しになるような気まずさが生じます。

つきあい方

明らかな誤解を招く場合を除き、話が終わるまでは聞き流すか、自分の話の中で自然に言い換えて返すと会話がスムーズです。

観測レベル

★★★