ツァピャハラ

概要

会話の途中で唐突に論点をずらし、相手の意図とは異なる文脈へと強引に誘導しようとする振る舞いを指す。双方向のコミュニケーションにおいて、少しだけ噛み合わないリズムが生じる状態のこと。

よくある場面

• 会議中に進捗報告をしていると、突然昨夜のニュースの話題を振られて進行が止まる
• 具体的な悩み相談をしている最中に、関係のない自身の過去の武勇伝を語り出される
• ランチの注文を相談していたら、急に哲学的な問いかけをされ返答に困る
• 業務の改善提案をしている最中、PCの壁紙の話題に話題がすり替わる

気になるところ

相手のペースに巻き込まれることで、本来進めるべき対話が停滞し、少しだけ徒労感を覚えてしまうことがある。

つきあい方

相手の話題を一度軽く受け止めた後、「それはまた後でゆっくり聞かせて」と一言添えて元の話題に戻すとスムーズである。

観測レベル

★★★