ツァンハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の関心のある話題に強引に方向転換する振る舞いを指す。沈黙を埋めようとする焦りや、独自の解釈が先行することで発生するコミュニケーションのズレである。

よくある場面

• 仕事の相談をしていたはずが、いつの間にか相手の最近の健康法についての話にすり替わっている。
• 週末の予定を聞かれたので答えると、即座に相手が興味を持っている別のイベントの話が展開される。
• 会議の議題に関連する資料を提示したが、相手は自身の持論を展開し始め、元の資料の話に戻れなくなる。

気になるところ

自分の話が遮られたという感覚が残り、議論や意思疎通のテンポが損なわれることが少しのストレスとなる。

つきあい方

相手が話し終わるまで一度丁寧に聞ききった上で、「先ほどの件についても確認したいのですが」と柔らかく本筋に引き戻すのが効果的である。

観測レベル

★★★