ツァモハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要点をまとめ、会話の続きを奪ってしまう振る舞いを指します。良かれと思って行う情報の整理が、かえって相手の言葉の重みを削いでしまう状況を言います。

よくある場面

• 部下が報告を始めた途端に「つまりこういうことだよね」と結論だけを先に述べる
• 友人が悩みを相談している最中に「要は暇なのが原因だよね」と話を切り上げる
• 会議の意見交換で、誰かが話し終わる前に「要するに賛成ということで」と勝手にまとめる

気になるところ

自分の伝えたいニュアンスが汲み取られていない感覚が残り、少しだけ対話の意欲が削がれる点が気になります。

つきあい方

「もう少しだけ最後まで聞いてもらえますか」と穏やかに促すか、結論を急ぐ相手には簡潔なメモを渡すのが有効です。

観測レベル

★★★