トトゥハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、過度に語尾や特定の音を繰り返して相槌を打つ行為のこと。コミュニケーションにおけるリズムのズレが生じている状態を指す。

よくある場面

• 会議中に、発言者の語尾を無意識に反復して頷き続ける同僚。
• 電話対応で、相手の言った言葉をそのままオウム返しにして同意の印とする様子。
• 相槌が単調になり、会話のテンポをあえて遅延させてしまうような間延びした応答。

気になるところ

相手のペースに合わせようとするあまり、かえって話の腰を折ってしまい、意思疎通の純度を下げてしまう点が些細なストレスとなる。

つきあい方

自分の発話リズムを少しだけ変えるか、言葉以外の頷きや視線を活用することで、相互の調和を自然に取り戻すのが望ましい。

観測レベル

★★★