トヒャハラ

概要

会話の途中で相手の問いかけに対し、質問を質問で返したり、話題をあえて横に逸らしたりすることで、その場を煙に巻くコミュニケーションの傾向。議論を避けたい心理や、自己防衛的な反応が特定のタイミングで繰り返される様子を指す。

よくある場面

• 「今のタスクはどこまで進んだ？」と聞いた際に、「他の件はどうなっていますか？」と即座に別件の進捗を聞き返される。
• ランチの場所を決める際、候補を挙げても「何が食べたい？」という質問のみがループしてなかなか決定に至らない。
• 意見を求められた時に、「そう言えば以前、あれはどうなりましたっけ」と全く無関係な過去の話にすり替えられる。

気になるところ

本題から焦点がずれることが多いため、物事を決めるまでに余計な時間や精神的な労力がかかってしまうことが気まずさの原因となります。

つきあい方

「まずは今の件を先に片付けてから」と明確な順序を提示するか、質問された際は簡潔に答えてから本題に戻すよう誘導するとスムーズです。

観測レベル

★★★