トチュハラ

概要

会話の途中で相手の結論を先回りして予測し、最後まで聞かずに同意や批判を述べる振る舞いを指す。相互理解よりも効率的な合意形成を優先しようとする際に生じやすいコミュニケーションの癖である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と話を要約して終わらせてしまう。
• 友人に近況を伝えている途中、「わかる、私もそうだったよ」と自分の体験談にすり替えて語り始める。
• 会議で意見を述べている最中に、先走って結論を代弁され、本来伝えたかったニュアンスが削ぎ落とされる。
• 相談事を打ち明けているのに、相手が早々に解決策を提示し、こちらの感情の整理が終わる前に会話が終了する。

気になるところ

自分の言葉が最後まで届かなかったという感覚が残り、少しだけもやもやした気持ちを抱えることになる。対話のラリーが一方通行になったような、淡い疎外感が生じやすい。

つきあい方

先走る相手に対しては、あえて「最後まで聞いていただけますか」と穏やかに促すか、物理的に少し間を置いてから本題に入ると比較的スムーズである。

観測レベル

★★★