ティトハラ
概要
会話の中で、相手が話したことに対して「適当」「途中でさえぎる」「話の腰を折る」という三つの反応を無意識に繰り返してしまう状態を指す。特に相手が熱心に語っている最中に、結論を急かしたり話題をすり替えたりする動作が特徴的である。
よくある場面
- 部下が業務の相談をしている最中に、「まあいいから、とりあえず進めてみて」と話を終わらせる。
- 友人が趣味の話をしている途中で、「それよりさ、昨日のテレビ見た?」と急に話題を転換する。
- 会議の場で、誰かの提案に対して内容を詳細に聞かず「それ、要するに〇〇ってことでしょ」と勝手に要約する。
- 自分の話を聞いてほしいと切り出した相手に対し、自分の過去のエピソードを被せて話を引き継いでしまう。
気になるところ
受け手は自分の話がしっかり受け止められていないと感じ、徐々に本音を話すことへの遠慮や疲労感を抱くようになる。お互いのコミュニケーションのリズムが微妙に噛み合わないまま進んでいく気まずさが残る。
つきあい方
相手の話が終わるまで最後まで耳を傾ける時間を意識的に確保する。自分の意見を述べる前に、一呼吸置いて相手の意図を確認するだけで、会話の印象は自然と変化する。
観測レベル
★★★