ティギャハラ

概要

会話の途中で相手の発言の語尾を意図的に強調したり、独特な抑揚で反復したりするコミュニケーション様式。相手のトーンに同調しすぎた結果、かえって話の流れを停滞させる現象を指す。

よくある場面

• 会議の休憩中、相手が言った「資料の修正が必要ですね」という言葉に対し「必要なのですね……修正が」と語尾をなぞり返す。
• 電話対応の際、相手の「少し検討します」という言葉を同じテンションで繰り返してしまい、沈黙が流れる。
• 親しい同僚との会話で、無意識に相手の言葉を少し高いトーンでオウム返ししてしまい、話の腰を折ってしまう。

気になるところ

相手は自分の話が正しく伝わっているか不安を感じたり、会話のリズムが崩れたことに戸惑いを覚えたりすることがあります。

つきあい方

相手の言葉を繰り返す代わりに、相槌として「なるほど」「そうですよね」と別の言葉を添えるように意識すると、会話がスムーズに進みます。

観測レベル

★★★