テジョハラ

概要

相手が提示した選択肢や提案に対して、その内容を検討する前に「手短に状況を判断（手・状・判）」して結論を急かそうとする振る舞いのこと。会話のテンポを優先するあまり、相手の意図を汲み取るプロセスが省略されがちな状況を指します。

よくある場面

• 会議の冒頭で意見を聞かれた際、十分に話し切る前に「結論から言うとこうですよね」とまとめられてしまう。
• 相談事を切り出した途端、解決策を即座に提示され、こちらの経緯説明が遮られる。
• メールの返信で、こちらの質問箇所を読み飛ばしたまま定型的な対応策だけが送られてくる。

気になるところ

自分の思考過程を整理する時間が奪われてしまい、やり取りの最中に少し置いてけぼりになったような気まずさが残ります。

つきあい方

「まずは今の状況を整理したいので」と前置きして、あえて少し時間をかけて話すことを意識すると、相手も落ち着いて聞き入れやすくなります。

観測レベル

★★★