テジャハラ

概要

相手が提示した議題や進行の順番を、あえて無視して自分の持ち込みたい話題へ強制的に切り替える振る舞い。対話の主導権を奪うような、少し前のめりなコミュニケーションの様式を指す。

よくある場面

• 会議で予算の話をしている最中に、個人の週末の趣味の話を割り込ませて場を支配しようとする。
• 相談事への返答を待たずに、自分の過去の似たような失敗談へと強引に話をすり替える。
• メールの返信で、相手が尋ねた質問には触れず、自分が必要な別の依頼事項だけを列挙して送る。

気になるところ

本来の目的が後回しにされるため、議論が噛み合わず、解決までに余計な時間や手間がかかってしまう点に難がある。

つきあい方

相手の話が終わったタイミングで「それは興味深いですね」と一度受け止めつつ、静かに元の議題へ引き戻す工夫が有効である。

観測レベル

★★★