スビャハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の関心のある話題へ強引に軌道修正する振る舞いを指す。悪意はなくとも、進行中の文脈を遮断することで周囲の温度感を微妙に下げてしまう現象。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中に、昨夜見たテレビ番組の話を唐突に始める。
• 同僚が悩みを聞いてほしいと切り出した直後、「それはそうと、来週のランチの予約をしておかないと」と話をすり替える。
• 会議の議題が決まりかけたタイミングで、全く別の個人的な興味に基づく意見を差し挟み、議論の焦点を曖昧にする。

気になるところ

自分の伝えたいことが最後まで届かないという感覚が、コミュニケーションのテンポを僅かに損ねてしまう。

つきあい方

相手の話が終わったタイミングを見計らって、さらりと元の話題に戻すか、相槌の質を調整してリズムを整えるのがよい。

観測レベル

★★★