ソフハラ

概要

相手に対して過剰に物腰柔らかく接したり、極端にへりくだった態度を取り続けたりすることで、かえって受け手に無言のプレッシャーや恐縮感を与える振る舞いのことです。相手を傷つけないようにという配慮が裏目に出て、受け手側に「こちらも同じくらい丁寧に返さなければいけない」という精神的な負担を感じさせてしまう状況を指します。

よくある場面

• メールの本文に「お忙しいところ大変恐縮ですが」「いつでも構いませんので」と過剰な気遣いワードが並び、逆にすぐ返信しなければと焦る。
• ランチの行き先を決める際、「私は何でも構いません、本当にお任せします」と頑なに自分の意見を言わず、選定の負担をすべてこちらに委ねてくる。
• ちょっとしたお礼のつもりで渡したプチギフトに対して、それより明らかに高価で丁寧な返礼品を贈られ、気まずいラリーが続いてしまう。

気になるところ

相手に悪意が全くないため「やめてほしい」と指摘しづらく、受け手が一方的に気疲れを溜め込んでしまいやすい点が挙げられます。

つきあい方

相手の過剰な丁寧さに対してこちらも同じ熱量で返そうとせず、「お気遣いありがとうございます」とシンプルに受け流して気遣いの連鎖を止めるのが自然です。

観測レベル

★★★