シュツィハラ

概要

相手が話を終えるのを待たず、自分の過去の経験や別の話題を上書きするように重ねて話し始める行為。会話のキャッチボールが途切れ、相手の伝えたいことが埋没してしまう状況を指します。

よくある場面

• 部下が仕事の悩みを相談している最中に、「それより昔の自分の時はもっと大変だった」と話を切り替える上司。
• 美味しいレストランの感想を伝えている途中で、別の店で食べたメニューの話題に強引に転換する同僚。
• 久しぶりに会った友人に近況を報告した際、自分の最近の活動記録を立て続けに語り出し、こちらの話が尻すぼみになる。

気になるところ

自分の話が十分に伝わっていないという感覚が残り、コミュニケーションの満足感が低くなるのが難点です。

つきあい方

あえて少し間を空けて話し手としての役割を譲りつつ、自分の話題に引き戻すタイミングを淡々と見計らうのが効果的です。

観測レベル

★★★