シュツェハラ

概要

相手が話の途中で突然、文脈とは無関係な手元の資料やデバイスの細部に過剰に注目し始める現象。対話の最中に視線や意識が不自然に逸らされることで、会話の温度差が生じる状態を指します。

よくある場面

• 部下が報告している最中、上司が突然PC画面のレイアウトのズレを修正し始める。
• 相談事をしている時、相手が急にテーブルの上のペンの並びを整え出し、会話が中断する。
• 真剣な話題の途中で、相手がスマホの通知を消す作業に完全に集中してしまう。

気になるところ

意見を求められているのか、単に聞くことに飽きているのか判断しづらく、少しの気まずさが残ります。

つきあい方

一度話題を切り替え、相手の意識が戻るのを待ってから再度要点だけを伝えるとスムーズです。

観測レベル

★★★