シュリハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要約し、結論を急かそうとするコミュニケーションの傾向。話し手の意図よりも、聞き手側の理解の速さを優先してしまう状態を指す。

よくある場面

• 部下がトラブルの経緯を説明している最中に「つまり、要はミスをしたってことだよね」と話を区切る。
• 友人の長めの近況報告に対し、相槌を打ちつつ「で、結論は何？」と二度聞きする。
• 打ち合わせで相手が背景を共有しようとしている時、遮るように解決策を提示し始める。

気になるところ

話し手は順を追って話したいという欲求が満たされず、一方的に管理されたような寂しさを覚えることがある。対話というよりは事務処理に近い印象を与えやすい点が気になる。

つきあい方

あえて「少し長くなるかもしれませんが」と前置きして話すか、重要な要点だけを先に伝えてから補足する形式をとるとスムーズになる。

観測レベル

★★★