シュファハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、先回りして自分の話や独自の解釈を被せてしまう振る舞い。対話のリズムを一方的に中断させ、相手が伝えたい内容を曖昧にさせる傾向を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、結論を急かして自分の過去の経験談を話し始める。
• 相談事を打ち明けているのに、細かな事実関係を遮って「要するにこういうことだよね」と話を要約される。
• 夕食の献立を話している時に、相手の希望を聞かずに自分の食べたいものに話をすり替える。
• 感想を伝えようとしている時、最後まで聞かずに「わかる、つまりアレでしょ」と遮られる。

気になるところ

自分の話が最後まで届かなかったという小さな不完全さが残り、対話への意欲が少しずつ削がれていく点にあります。

つきあい方

「最後まで聞いていただけますか」と穏やかに促すか、物理的に少し間を置いてから本題に戻るのが有効です。

観測レベル

★★★