シュヂャハラ

概要

会話の途中で相手の意見を聞く姿勢を見せつつ、最終的に自分の決めていた結論へ強引に誘導するコミュニケーションのこと。同意を求める形を取りながら、別の選択肢を提示しにくい雰囲気を作る振る舞いを指します。

よくある場面

• 「君はどう思う？」と聞かれて意見を述べると、「それも良いけど、今回はこっちの方がスムーズだよね」とあらかじめ決めていた案に戻される。
• チームでの合意形成の場で、反対意見を述べる隙を与えないまま「みんなこの方向性で納得だね」と締めくくられる。
• アドバイスを求めて相談した際、自分の考えを話す前に「結論から言うとこうすべき」とこちらの思考を先回りして整理されてしまう。

気になるところ

意見を求められているようで実際にはそうではないため、議論に参加している実感が薄れ、次第に自分の考えを口にすることが億劫になります。

つきあい方

自分の意見を述べる前に「まずは方針を確認したいのですが」と前置きし、議論の土俵を相手と共有してから話を始めるとスムーズです。

観測レベル

★★★