ショロハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の興味のある話題へ強引にすり替えてしまう振る舞いを指す。悪気はないものの、相手が話し続けていた本題が宙に浮いたままになる状況が生じやすい。

よくある場面

• 仕事の進捗を報告している最中に、相手が突然「そういえば昨日のランチの店が美味かった」と話を横取りする。
• 悩みを相談していたら、途中で相手が自分の過去の似た経験談を語り始め、結局こちらの話が解決しないまま終わる。
• 会議で重要な提案をしている時、細かい枝葉の事柄に反応して、そのまま自分の趣味の話題に引き込まれてしまう。

気になるところ

自分の話が十分に伝えきれなかったという小さな不完全感が残り、コミュニケーションの質が少しずつ低下してしまう。

つきあい方

相手が話を切り替えたタイミングで、一度「なるほど」と相槌を打ちつつ、穏やかに本題へ戻る誘導を試みるとスムーズである。

観測レベル

★★★