ショジュハラ

概要

相手が「正論」や「正論に近い意見」を、必要以上に念入りに、かつ穏やかな口調で反復して説く行為。本人の意図とは裏腹に、相手の思考停止や自己保身を誘発し、対話のテンポを鈍らせる傾向がある。

よくある場面

• 会議で既に決まったはずの事項を、決定の経緯とともに再度丁寧な言葉で説明される。
• 雑談の中で何気なく言った冗談に対し、言葉通りの意味を拾って論理的な補足説明が始まる。
• ミスをした際、反省を促すというよりも、状況の事実確認だけを淡々と繰り返される。
• 相手が納得していない様子でも、こちらの非を論理的に解き明かそうと丁寧なトーンを崩さない。

気になるところ

論理的な正当性が高いため反論しづらく、やり取りが終わるまで相槌を打ち続けなければならない心理的な閉塞感が生じる。

つきあい方

議論を深める必要がない場面では、一旦「理解しました」と簡潔に受け止め、早めに話題を切り替えるのが無難である。

観測レベル

★★★