シェツィハラ

概要

相手が提示した選択肢や意見に対し、一度は肯定的な反応を見せながら、直後に自らの優先順位を押し付けて再構築を促すコミュニケーションの癖を指す。会話の主導権を少しずつ相手の意図とは異なる方向へ誘導してしまう現象のことである。

よくある場面

• 会議で「その案は良いですね」と述べた直後に、修正案として全く別の作業工程を提案する。
• ランチの場所を決める際、一旦相手の意見に同意しつつ「でも今日は気分的にあっちの方が良さそう」と場所を変更する。
• スケジュールの調整時に「それで大丈夫」と言いながら、直後に「念のため別の日も検討しておかない？」と再考を求める。

気になるところ

一度話がまとまったかに見えて、実際には振り出しに戻るため、些細なやり取りの積み重ねがわずかな疲労感につながる。

つきあい方

決定事項についてはあらかじめ「これで確定して進めますね」と念押しし、相手の同意の度合いを確認しておくとスムーズである。

観測レベル

★★★