シャゾハラ

概要

会話の流れで重要な結論が出た直後、意図的に論点をずらして細かな事象に焦点を当て続ける振る舞いを指す。議論の着地点をあやふやにし、相手の労力を削ぐようなコミュニケーションの傾向を意味する。

よくある場面

• 予算案の承認を得ようとした際、会議の目的ではなく資料のフォントの統一感について指摘が続いた。
• スケジュールの相談をしている最中、直前の雑談で出ていたお菓子のおいしさについて話を戻された。
• トラブルの解決策を提示した直後、担当者の身なりや座り方についての話題にすり替えられた。

気になるところ

本来の決定事項にたどり着くまでの時間や思考力が浪費され、どこか会話にすっきりしない疲れが残ることがある。

つきあい方

指摘された瑣末な点に一度だけ短く同意してから、意識的に本来の議題を再提示し直すのが自然である。

観測レベル

★★★