シャヴァハラ

概要

会話の途中で相手の言葉を遮り、自分の体験談や意見を一方的に被せてしまうコミュニケーションの傾向を指す。対話のリズムを停滞させ、共有の場から個人的な主張の場へと強引に舵を切ってしまう状態をさす。

よくある場面

• 部下が仕事の悩みを打ち明けている最中に、「それなら自分も昔こうだった」と自分の経験談を話し始める。
• チームでのミーティング中、他人の提案が終わるのを待たずに自分の考えを重ねて話し出す。
• 友人が食事の感想を話している間に、自分が以前行った店の情報のほうが優れていると話をすり替える。

気になるところ

自分の話が最後まで聞いてもらえなかったという感覚が残り、対話による相互理解の満足感が損なわれるため、なんとなく次に話しかけるのをためらってしまう。

つきあい方

相手が話し始めたらあえて少し沈黙を挟み、一息ついてから自分の考えを付け加えるようにすると、スムーズな会話のキャッチボールができる。

観測レベル

★★★