シャセハラ

概要

会話の途中で相手の言葉を遮り、さらに先回りして結論や解決策を提示してしまうコミュニケーションの傾向を指す。悪意はなく、むしろ相手の時間を尊重しようとする焦りから生じることが多い。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と早々に話をまとめてしまう。
• 相談事を打ち明けているのに、最後まで聞かずに「それならこうすれば解決する」と回答を急ぐ。
• 友人がエピソードトークをしている途中で、似たような体験談を被せて場を占有してしまう。

気になるところ

最後まで自分の口で説明しきれないため、微妙なニュアンスや当人の納得感が置き去りにされやすい。言葉を先取りされることで、次第に会話のテンションが下がってしまうこともある。

つきあい方

あらかじめ「最後まで聞いてほしい」と一言添えるか、話す時間を区切るなどしてペースメーカーを自分側に取り戻すのが穏やかである。

観測レベル

★★★