シャピャハラ

概要

会話の途中で突然、語尾や特定の単語を高いピッチや独特な響きで強調して繰り返す行為。相手の言葉を遮るのではなく、相槌の延長として無意識に行われることが多い。

よくある場面

• 会議中に上司が部下の報告を聞きながら、重要なキーワードだけを小声で独特な発音で復唱する。
• 雑談の最中、相手が言った単語を一度自分の口の中で咀嚼するように、変則的な抑揚をつけて繰り返す。
• 電話対応中、保留音の合間や沈黙の瞬間に、先ほどまで話していた内容の断片を小さな声で反復する。

気になるところ

無意識の反応ゆえに、相手が「自分の話し方に違和感があるのか」と些細な気まずさを感じてしまうことがある。会話のテンポが微妙にズレていくような、独特の停滞感が生まれるのが難点。

つきあい方

相手が強調した言葉を深追いせず、そのまま自然に次の話題へ移るのが最もスムーズ。必要以上に反応せず、会話の波を止めないように心がけることが大切。

観測レベル

★★★