シャクェハラ

概要

会話の途中で相手の意見を遮り、無理やり自分の関心事や新しい話題へと強引に軌道修正する振る舞いを指す。悪気はない場合が多いものの、相手が話し終えるのを待てない焦燥感が漂うコミュニケーション様式である。

よくある場面

• 部下が仕事の相談をしている最中に、上司が「それはいいとして、例の件はどうなった？」と話題を切り替える。
• 友人に昨日の出来事を話していると、相手が「あ、それ知ってる。実は昨日ね……」と自分の話で上書きする。
• ランチの注文を決めているとき、会話の途中でメニューを指差しながら全く別の情報を共有し始める。

気になるところ

自分の話が最後まで受け止められないことで、少しだけ疎外感や物足りなさが蓄積してしまう。やり取りが一方的になり、対話のテンポが噛み合わない気まずさが生じる。

つきあい方

相手が話を切り替えたタイミングで、あえて一度深く相槌を打つと落ち着きを取り戻す。あえて短い要件に留めて、相手のペースに巻き込まれない距離感を保つのが良い。

観測レベル

★★★