シャジャハラ

概要

会話の途中で突然、相手の持ち物や身につけているものを過剰に持ち上げることで、返答に困る状況を作り出すコミュニケーションの癖を指す。沈黙を埋めるための場当たり的な賛辞が、かえって相手の心理的な負担を招く現象。

よくある場面

• 会議の合間に、相手の持っているペンを急に「良い色ですね」と繰り返し指摘し、話の腰を折る。
• 相手が何気なく選んだ資料のフォントについて、必要以上に驚いた様子で詳細な感想を述べ続ける。
• 挨拶の際に、身につけている時計やアクセサリーのブランドを特定しようと視線を執拗に向け、話をそちらに誘導する。

気になるところ

褒め言葉であるはずなのに、過剰な注目を受けることで返答を強いられ、本題になかなか戻れない気まずさが生じる点が少し気にかかる。

つきあい方

「ありがとうございます」と短く受け流しつつ、すぐに本題の内容へ質問を戻すことで、自然に話題の焦点を調整するとよい。

観測レベル

★★★