セツァハラ

概要

「説明」と「説得」を繰り返すうちに、相手の考えを聞くよりも自分の論理を押し通すことに没頭してしまう状態を指します。意図せず対話の主導権を握り続け、相手の意見を修正しようとする心理的な圧迫感のことです。

よくある場面

• 部下が報告に来た際、途中で言葉を遮り、論理の組み立て方を数分間にわたり指導し始める。
• チームの会議で、ある案に対して「なぜそうなるのか」という問いを重ね、相手が言葉に詰まるまで追い込んでしまう。
• 意見交換の場のはずが、気づけば自分一人で一方的に方針を説き続けていることに気づかない。
• 相手が納得した様子を見せても、念を押すようにもう一度別の角度から理屈を説明し直す。

気になるところ

対話の終わりになんとなく気まずさが残り、次に意見を言うとき相手が委縮してしまうことが懸念されます。

つきあい方

自分の意見を述べる回数を意識的に減らし、相手の考えを聞く時間を意図的に設けることで、自然な対話に戻せます。

観測レベル

★★★