リョヴェハラ

概要

会話の途中で相手の「了解」を強調するあまり、過度に相槌を重ねてしまうコミュニケーションの現象です。意図せず相手のテンポを追い越してしまい、会話の流れを先読みしているような印象を与えてしまいます。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、一呼吸ごとに「了解」「わかってます」「了解です」と返答してしまう。
• メッセージのやり取りで、相手の送った文章の各節に対し、都度スタンプや短文で承認を送る。
• 会議中に議論が深まる前、即座に肯定的な反応を繰り返してしまい、他の意見が出にくい空気を作る。

気になるところ

承認の意志は伝わりますが、受け手が「まだ説明が終わっていないのに」と少しペースを乱される場面が増えることが懸念されます。

つきあい方

相手が言い終わるまで少し間を置くか、相槌を言葉ではなく頷きに変えるだけで、自然と会話の風通しが良くなります。

観測レベル

★★★