リャリュハラ

概要

相手の返答を待たずに会話の要点を先回りして要約し、自分のペースで話を締めくくってしまうコミュニケーションの型。情報の共有効率を優先するあまり、相手が抱いている些細な感情やニュアンスがこぼれ落ちてしまう現象を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている途中で「つまり、こういうことでしょ」と結論を提示して会話を終わらせる。
• 相談に対して「要するに解決策はこれだね」とだけ言い、背景事情を聞かずに退席する。
• 打ち合わせの最後に「今の話は要約するとこうなるよね」と、全体の認識を強引に一つにまとめる。

気になるところ

自分の伝えたいことの背景やプロセスを省略されることで、少しだけ置き去りにされたような気まずさが残る。会話のキャッチボールというよりは、投球を途中でキャッチされるような感覚がある。

つきあい方

「結論だけでなく、少しだけ経緯も聞いてほしい」と柔らかく付け加えるか、要約された内容に対して「それもそうですが、この部分も大切なんです」と補足を入れるとスムーズに会話が続く。

観測レベル

★★★