ロラハラ

概要

検索やシステムを使えば一瞬で済む確認作業において、念のためという理由でリストの端から順にしらみつぶしに目視確認させる行為を指します。丁寧さや確実性を重んじるあまり、周囲にアナログな二度手間を強いてしまう状況を表現しています。

よくある場面

• データ上で重複チェックが終わっている顧客名簿を、プリントアウトして1行ずつ定規を当てながら再確認させられる。
• 検索機能を使えば一瞬で探せる過去の共有メールを、フォルダの古い順からすべてスクロールして探すよう指示される。
• システム上で「空きなし」と表示されている日程について、本当に空いていないか手元の日記帳と一件ずつ突き合わせるよう求められる。

気になるところ

作業の目的は理解できるものの、効率的な手段がある中で手作業を求められるため、時間のロスや徒労感による小さなストレスが生じやすくなります。

つきあい方

「システム側でここまでは検証済みです」と事前に範囲を絞り込んだ実績を示すことで、相手を安心させつつ部分的な手作業にとどめる調整が効果的です。

観測レベル

★★★