ロジハラ

概要

相手の意見や感情に対して、正論や論理的な整合性を過度に強調することで、対話の余地を狭めてしまうコミュニケーションの傾向を指す。話し合いの目的が解決や相互理解から、正誤の判定へとすり替わってしまう状態を意味する。

よくある場面

• 部下が落ち込んでいる時に、励ましよりも先に業務上の改善点だけを箇条書きで指摘する。
• 雑談の中で出た些細なミスに対して、なぜそうなったのかの因果関係を順を追って追求する。
• 感情的に「困っている」と伝えたことに対し、それは構造上の問題であると分析を始める。

気になるところ

正論であるだけに反論が難しく、会話の後に何とも言えない徒労感や、距離を感じてしまうことが心理的な負担となる。

つきあい方

相手の論理を一度受け止めた上で「今は解決策よりも、少し話を聞いてもらえると助かる」と素直に役割を伝えるとスムーズである。

観測レベル

★★★