リクィハラ

概要

リクィハラとは、相手の確認や同意を待たずに、自分のペースでリクエストや質問を矢継ぎ早に投げかける行為を指します。やり取りのキャッチボールにおいて、投げる頻度と圧力が受け手の処理能力を超えてしまう状況を意味します。

よくある場面

• チャットツールで、こちらの返信を待たずに短文のメッセージを連続で送信してくる。
• 依頼事項の要点をまとめず、細切れの指示を何度も追加して送信する。
• 相手が作業中であると分かっているタイミングで、即答を求める質問を重ねる。

気になるところ

一度のやり取りで済むはずの内容が断続的に続くことで、業務の集中が削がれ、対応の順番を整理する負担が生じます。

つきあい方

落ち着いたタイミングで「まとめて確認しますね」と伝え、自分のペースで情報を整理してから対応するのが良いでしょう。

観測レベル

★★★