リジハラ

概要

相手が理解しているかどうかを過度に確認しながら話を進める、あるいは理解度を執拗に問いただすコミュニケーションの傾向を指す。対話のペースが相手の認知スピードと噛み合わず、結果として聞く側に不必要なプレッシャーを与える状態。

よくある場面

• 会議中に「ここまで大丈夫ですか？」と過剰な頻度で確認を挟まれ、話の腰を折られる。
• 説明の合間に「今の意味、わかりますよね？」と、自分の理解力を試されるような問いかけをされる。
• 相手が自分を初心者だと決めつけ、平易な言葉を選びすぎるあまり、逆に要点が伝わりにくくなる。
• 何度も説明を繰り返されるため、聞き役が反論や質問を差し挟む隙を見失う。

気になるところ

相手の親切心が裏目に出てしまい、対話そのものが事務的で窮屈なものになってしまう点に気まずさが生じる。説明を聞いている側の集中力が削がれ、かえって話の内容が頭に入らなくなることも少なくない。

つきあい方

「よく理解できました」と早めに肯定の意思を伝えることで、相手を安心させて説明を区切ってもらうのが有効。適度な相槌を意識的に増やすだけでも、過剰な確認の頻度は落ち着いてくる。

観測レベル

★★★