リヒョハラ

概要

相手の理解や記憶を確認するふりをして、自分の解釈を正解として一方的に押し付けるコミュニケーション手法のこと。無自覚のうちに会話の主導権を自分の論理に引き寄せてしまう状態を指します。

よくある場面

• 部下が報告した内容に対し「つまり、こういうことだよね」と自分の言葉で要約し直し、元のニュアンスを塗り替えられる。
• 雑談の中で「それはこういう意味だよね」と、こちらの感情や意図を先回りして決めつけられる。
• 会議中に「要するに理解できた？」と確認を求められ、自分の解釈と合致するまで解説が繰り返される。

気になるところ

自分の意図が伝わっていないというもどかしさや、やり取りを重ねるうちに本来の意見が薄れていく感覚が蓄積し、コミュニケーションのコストを感じさせます。

つきあい方

「そうですね、そういう側面もありますね」と一旦受け止めつつ、自分の考えを少しずつ付け加えることで、認識のズレを緩やかに修正するのが効果的です。

観測レベル

★★★