レリャハラ

概要

相手が話している最中に、意図せず中途半端な相槌やオウム返しを繰り返してしまう状態を指す。会話のリズムを乱し、相手に自分の話を遮られたような感覚を抱かせやすい。

よくある場面

• 部下が報告している際に、語尾を繰り返してしまい議論が先に進まない。
• 相談を受けた際、相手の言葉をそのまま反復することで、かえって話を聞いていないような印象を与える。
• 会議中に他の人の発言の末尾を拾ってしまい、議論の焦点がぼやける。

気になるところ

意図はないものの、繰り返されると相手は自分が真剣に聞かれているのか不安を感じるため、無意識のうちにコミュニケーションの歯車が噛み合わなくなる。

つきあい方

相槌を言葉ではなく頷きに変えるか、一呼吸置いてから自分の言葉で要約して返すように意識するとスムーズ。

観測レベル

★★★