レニョハラ

概要

会話の途中で相手の感情を推測し、先回りして過剰にフォローや同意を重ねることで、結果として相手の言葉を遮ってしまう振る舞いを指す。良かれと思った配慮が、かえって対話のテンポを崩す現象のこと。

よくある場面

• 部下が反省を述べている最中に、「大変だったよね」「辛かったよね」と重ねてしまい、結局反省の続きが言えなくなる。
• ランチの席で「少し疲れたかも」と言った瞬間に、注文すらしていないのに「甘いものが必要だよね」とメニューを決められてしまう。
• 相談事を打ち明けようと切り出した直後、「わかる、それってこういうことでしょ」と、まだ話していない結論を先読みされる。

気になるところ

悪気がないだけに指摘しづらく、自分の気持ちを正しく伝える前に会話が塗り替えられていくような、もどかしさが残る。

つきあい方

「まずは最後まで聞いてもらいたい」と前置きするか、相手の先回りが始まったら「まだそこまで考えていないんだ」と穏やかに区切るのがいい。

観測レベル

★★★