ピャスハラ

概要

会話の途中で相手の意見や状況を深く確認せず、自分のテンポで話を展開して先走りすぎるコミュニケーションの形。相手がまだ言いたいことを飲み込んでいる最中に、結論や次の話題へ強引に移行してしまう状況を指す。

よくある場面

• 会議で意見を求めておきながら、回答が終わる前に「つまりこういうことだね」と結論を急いでメモし始める。
• 相談事を打ち明けている最中に、まだ背景を説明している段階で「それなら解決策はこうだよ」と即座に提案を被せてくる。
• 電話越しで相手が言葉を探している間に、沈黙を埋めようと次々と仮説を並べ立て、相手の思考を遮ってしまう。

気になるところ

意図せず相手の言葉を遮ることで、対話の充実感が薄れ、意思疎通が十分にできていないのではないかという微妙なもどかしさが残る。

つきあい方

あえて一呼吸の間を置き、相手が言い終えるまで相槌のみで応える時間を意図的に作るのが効果的である。

観測レベル

★★★