ピャジャハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、的外れな相槌を打ち続けて対話を強引に逸らしてしまう振る舞い。悪気なく繰り返されることで、話し手が自身の考えを伝えることを諦めてしまう状況を指す。

よくある場面

• 深刻な相談をしている最中に、全く無関係な近所のお店の話へ話題を切り替えられる。
• 「今日あった失敗」について話しているのに、即座に自分の成功体験談を被せられる。
• 会議の論点を整理しようとした際、思いついたままの雑談を差し挟まれて会話が中断する。
• 相手が話し終えるのを待たずに、次の話題へ移行するサインを頻繁に送る。

気になるところ

自分の話が受け止められていないという感覚が、次第にコミュニケーション全体の疲労感につながります。何となく噛み合わないまま時間が過ぎていくことに、独特の気まずさが生じます。

つきあい方

一息ついたタイミングで、あえて「先ほどの話の続きなのですが」と丁寧に軌道修正を試みるとスムーズです。あるいは、相手のペースに合わせて短い会話を繰り返す程度に留めるのが賢明かもしれません。

観測レベル

★★★