ピウハラ

概要

会話の途中で相手の言葉尻を意図せず拾い上げ、本来の文脈とは異なる方向に話を逸らしてしまう現象。自分では自然に相槌を打っているつもりでも、結果として相手の思考を分断させてしまうコミュニケーション上のすれ違いを指す。

よくある場面

• 会議中に進行役が重要な報告をしている際、聞き手がふと漏らした単語に反応して、全く関係のない個人的な思い出話が始まる。
• ランチタイムの雑談で、今日の内容を説明している途中で「そういえば」と別の話題を被せられ、元の話の結末がうやむやになる。
• 部下が悩みを相談しているとき、特定の単語だけを切り取って自身の過去の成功体験を語り出し、本題に戻れなくなる。

気になるところ

意図せず話題が逸らされることで、本来共有したかった事柄が中途半端なまま置き去りになり、話し手が微かな徒労感を抱いてしまう点にある。

つきあい方

自分の番が回ってきた際に、相手の話を最後まで聞いたうえで「先ほどの話の続きなのですが」と一言添えて本題に戻すだけで、互いのストレスが軽減される。

観測レベル

★★★