ペジョハラ

概要

相手のペースを乱すつもりはないものの、過剰にへりくだった丁寧語や謙遜を重ねることで、結果として会話のテンポを停滞させてしまうコミュニケーションの形式を指します。悪意がないからこそ指摘しづらく、互いに遠慮が積み重なる状況を呼びます。

よくある場面

• 会議の冒頭で「お忙しいところ大変恐縮なのですが、本当に些細なことで申し訳ないのですが」と前置きが長くなり本題になかなか入れない。
• メールの返信で「ご多忙の折に厚かましいお願いで誠に心苦しいのですが」という断りが毎回必ず挿入される。
• 褒められた際に「とんでもございません。私のような者が、そのようなことを申し上げるのもおこがましいのですが」と会話が中断する。
• 意見を求められた時に「私ごときが意見を述べるなどおこがましいのですが、あえて失礼を承知で申し上げますと」と何度も念を押す。

気になるところ

相手の謙虚な姿勢を尊重したいという気持ちと、話がなかなか噛み合わないというもどかしさの間で、独特の気まずさが残ることがあります。

つきあい方

「もっと気楽に話しましょう」と提案するよりも、自分から先に簡潔に結論を述べることで、場の空気を軽やかに誘導するのが有効です。

観測レベル

★★★