パキョハラ

概要

会話の途中で相手の言葉を遮り、無理に話題を自分の関心事や独自の文脈へ引き込む振る舞いを指します。相手の話を最後まで聞く前に、新しい情報や修正を割り込ませる際に生じるコミュニケーションの摩擦です。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、より優先度の高い別の案件を被せて話し始める。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、自分も似たような経験があるという話にすり替える。
• 会議の質疑応答で、相手の回答が終わるのを待たずに自分の意見を述べ始める。

気になるところ

相手は自分の話が途中で折られたと感じるため、会話のテンポが損なわれ、少しだけ心理的な距離が生まれてしまうことがあります。

つきあい方

相手が言い終えるまで一呼吸置くことを意識するだけで、お互いに落ち着いた雰囲気で話を進めやすくなります。

観測レベル

★★★