パヒャハラ

概要

会話の中で、相手が言葉を詰まらせたり言い間違えたりした際に、その音を強調して繰り返し指摘する振る舞い。悪意はなくとも、本人の自覚以上に相手の心理的ハードルを上げてしまうコミュニケーション傾向を指す。

よくある場面

• プレゼン中に噛んでしまった同僚に対し、その箇所だけを繰り返して笑いをとろうとする。
• 電話対応で名前を言い淀んだ部下を真似して、周囲がクスクスと笑う空気になる。
• 相槌を打つ際、相手の独特な言い回しをわざと強調して復唱する。

気になるところ

指摘された側は、次に話すときにより慎重になり、本来のペースを失うという小さな硬直が生まれやすい。

つきあい方

指摘を受けたときは軽く会釈して流し、過度に反応しないことで、相手の遊び心という名の悪癖を鎮めることができる。

観測レベル

★★★