オガハラ

概要

相手がまだ話の途中で情報を整理している最中に、先回りして結論や解決策を提示し続ける振る舞いを指します。自分の中で答えが出ていることを示そうとするあまり、相手の思考のプロセスを遮断してしまう傾向があります。

よくある場面

• 部下がトラブルの経緯を説明している最中に、「で、結論から言うとどうするの？」と遮って指示を出す。
• 友人が悩み相談をしている最中に、話の先を読んで「つまりこういうことでしょ」と勝手に要約する。
• 会議で誰かが意見を述べようとした瞬間に、その後の展開を推測して先に方針を決定してしまう。

気になるところ

意見を求められているのか、それとも単に話を終わらせたいのかが曖昧になり、会話のキャッチボールに小さな摩擦が生じます。

つきあい方

あえて「まだ整理中なのでもう少し待ってください」と穏やかに前置きをするか、要約された際に「それも一理ありますが、まずは最後まで聞いてもらえますか」と促すと円滑です。

観測レベル

★★★