ンゾハラ

概要

会話の途中で相手の意見を聞き入れず、自分の都合の良いタイミングで話を切り上げる振る舞いのこと。親密さゆえの甘えや、相互のコミュニケーションリズムの不一致から生じる傾向がある。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中に、「あ、今ちょっと急ぎのメール返さなきゃ」と言って会話を遮る
• 友人が悩みを相談している途中で「それはそうと、昨日のニュース見た？」と話題を強制的に転換される
• オンライン会議で相手が話している最中に、画面の共有設定をいじり始めて視線を外す
• 昼食の店選びで「どこでもいいよ」と言いつつ、相手の提案をすべて「今はそんな気分じゃない」と退ける

気になるところ

自分の話が最後まで伝わっていない感覚が積み重なることで、次第に会話自体を控えようという消極的な心持ちになってしまう。

つきあい方

話を切り上げられた直後に「今の続きだけど」と穏やかに付け加えるか、物理的に話題を変えることでリズムを整えるのが効果的。

観測レベル

★★★