ヌゼハラ

概要

相手がまだ話の途中にいるにもかかわらず、自分の言葉で先回りして要約や結論を出し、会話のテンポを強制的に収束させる行為を指します。話し手の余韻や細かなニュアンスを奪い、対話を一方的な確認作業に変えてしまうコミュニケーションの傾向です。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と早々に遮る。
• 友人が体験談を話している途中で、「それはつまり〇〇ってことだね」と簡潔にまとめ上げる。
• 会議の議論中、発言者の説明を最後まで聞かずに「はい、結論はそれで合っていますね」と断定する。

気になるところ

自分の意図が完全に伝わっていないような、どこか物足りないもどかしさが残ります。また、対話というよりは答え合わせをさせられているような、わずかな息苦しさを感じさせます。

つきあい方

「まだ細部があるのですが」と穏やかに補足するか、最初から結論を急がせないように話し始めるのが有効です。相手の理解欲求を肯定しつつ、自分のペースを保つバランスを意識してみてください。

観測レベル

★★★