ヌピュハラ

概要

相手が話している最中や作業に集中しているタイミングを見計らい、脈絡のない質問や雑談を頻繁に差し込む行為を指す。悪気はないものの、相手の思考の連続性を断ち切ってしまう対人コミュニケーションの様式の一つ。

よくある場面

• 部下が集中して資料を作成している横から、全く別の事務手続きの確認を唐突に投げかける。
• 休憩中に読みかけの本に集中している人のそばで、SNSで見かけた面白い動画の感想を話し続ける。
• 電話対応中の相手に対し、急ぎではない書類の場所をジェスチャーと口頭で執拗に尋ねる。
• リモート会議のチャット欄に、本筋と無関係な個人的なニュースを短文で何度も投稿する。

気になるところ

回答するたびに自分の集中力が途切れてしまい、元の作業に戻るまでに小さな精神的コストが必要になることが蓄積すると疲弊を感じる。

つきあい方

「いま集中しているので、あとでこちらから声をかけます」と、作業時間を区切ることを先んじて伝えておくとスムーズである。

観測レベル

★★★