ヌジャハラ

概要

相手が本来不要なはずの過剰な詳細や前置きを強いることで、会話の進行を滞らせる振る舞いを指します。本人には悪気がないものの、結果として相手の時間を奪い、思考を停滞させてしまう現象です。

よくある場面

• 単なる進捗報告の場で、なぜそのタスクに着手したかの生い立ちから語り始める様子。
• 「これを見てください」という一言で済む資料に対し、全ページをめくりながら解説を待たれる時間。
• メールの返信で、本題に入るまでに相手の機嫌を損ねないための言い訳が三段落続く状況。
• 「要するにどういうことですか」と問うと、また最初から経緯を詳しく話し直されること。

気になるところ

本質的な情報にたどり着くまでの心理的・時間的なコストが積み重なり、聞き手の集中力を削いでしまうことが小さな懸念点です。

つきあい方

あらかじめ「結論から伺えますか」と穏やかに促すか、重要なポイントをメモに書き出すことで会話の脱線を防ぐのが有効です。

観測レベル

★★★