ンスハラ

概要

「ニュアンス」という言葉を多用し、具体的な指示や説明を曖昧にしたまま相手に感覚的な理解を期待するコミュニケーションの傾向を指します。明確な言葉を避けて相手の「察する力」に依存することで、お互いの認識に細かなズレが生じる状況を表現した言葉です。

よくある場面

• 「全体のニュアンスをいい感じに調整しておいて」とだけ言われ、具体的な修正ポイントが分からない。
• 「そういうニュアンスじゃないんだよね」と何度もやり直しを求められるが、明確な基準が示されない。
• 「ニュアンスで伝わると思うけど」と、重要な約束事の確認を省略されそうになる。

気になるところ

受け手側は相手の意図を推測することに余計な気力を使うため、小さなストレスが蓄積しやすくなります。また、お互いに合意したつもりでも、後から「思っていたものと違う」という食い違いが起こる原因にもなります。

つきあい方

「例えば、どのようなイメージに近いでしょうか」と具体的な事例を尋ねたり、「こういう理解で合っていますか」とこちらから一度言葉にして確認するのが効果的です。

観測レベル

★★★